Versand und Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. [Lieferbeschränkungen, z. B. Inseln ohne Straßenanbindung: …] Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Polen. Da wir innerhalb der Europäischen Union liefern, fallen keine Zölle an.

Versandarten und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive 19 % MwSt. Die Versandkosten werden pro Bestellung einmal berechnet und richten sich nach dem größten Artikel im Warenkorb. Welche Versandart für Ihre Bestellung möglich ist und was sie kostet, sehen Sie vor Abschluss der Bestellung in der Kasse.

Sollten wir Ihre Bestellung in mehreren Sendungen liefern, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferzeiten

• Die Lieferzeit ist bei der jeweiligen Versandart angegeben und beginnt am Tag nach Vertragsschluss.
• Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, informieren wir Sie per E-Mail. [Prüfen: Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung auf Deutsch]

Lieferung per Spedition

Großformatige Artikel wie Badewannen und Vorwand-WC-Sets liefern wir per Spedition – einschließlich Hereintragen in den Raum Ihrer Wahl, auch in höhere Etagen. Der Fahrer meldet sich vorab telefonisch bei Ihnen, um die Zustellung abzustimmen; bitte geben Sie deshalb bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind. Montage und Anschluss sind nicht im Lieferumfang enthalten.

Sendung bei Zustellung prüfen

Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Zustellung auf äußerlich erkennbare Schäden. Falls Sie einen Schaden feststellen:

1. Lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit vom Fahrer auf dem Lieferschein bzw. im Zustellgerät vermerken.
2. Fotografieren Sie Verpackung und Ware.
3. Melden Sie sich möglichst bald bei uns: hi@helmken.pl oder +48 514 655 015.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt – auch dann, wenn Sie einen Schaden erst später bemerken oder keinen Vermerk beim Fahrer veranlassen konnten. Ihre Meldung hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Zahlungsarten

Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) abgewickelt. Nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ werden Sie zur Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet und wählen dort Ihre Zahlungsart:

• Kredit- und Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna
• SEPA-Lastschrift
• Apple Pay
• Google Pay

Welche Zahlungsarten Ihnen angezeigt werden, kann vom Bestellwert, von Ihrem Gerät und von Ihrem Browser abhängen. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig; bei Klarna gelten die dort angezeigten Zahlungsbedingungen. Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

Sicherheit der Zahlung

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; sie werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Stripe ist nach dem Sicherheitsstandard der Kartenzahlungsbranche (PCI DSS) zertifiziert.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB und in der Datenschutzerklärung.