Widerruf

Vertrag online widerrufen

Sie können den Widerruf auch auf jedem anderen Weg eindeutig erklären, z. B. per E-Mail an hi@helmken.pl, per Brief oder mit dem Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Helmken Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37 lok. 2/43, 02-672 Warszawa, Polen, Telefon: +48 514 655 015, E-Mail: hi@helmken.pl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter helmken-bad.de/widerruf (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Helmken Polska Sp. z o.o. – Retouren, ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, Polen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware, z. B. Badewannen und Vorwand-WC-Sets), werden diese Kosten auf höchstens etwa [… EUR] geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Hinweise zur Rücksendung

Die folgenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts – sie helfen uns aber, die Rückabwicklung schnell zu erledigen:

• Bitte melden Sie sich vor der Rücksendung von Speditionsware (z. B. Badewannen) per E-Mail an hi@helmken.pl oder telefonisch unter +48 514 655 015, damit wir den Rücktransport mit Ihnen abstimmen können.
• Bitte verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung oder anderweitig transportsicher.
• Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer an.
• Bitte beachten Sie, dass der Einbau bzw. die Montage der Ware (z. B. das Anschließen eines WCs oder das Einsetzen einer Badewanne) über die bloße Prüfung hinausgehen kann. In diesem Fall kann für einen dadurch entstandenen Wertverlust Wertersatz zu leisten sein (siehe „Folgen des Widerrufs“). Bitte prüfen Sie die Ware deshalb vor dem Einbau.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben vom Widerrufsrecht unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.